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Inteligencia artificial es el concepto para máquinas que “piensan como seres humanos”; en otras palabras, que realizan tareas como: razonar , planificar , aprender y entender el lenguaje . Nadie espera que en la actualidad, o en un futuro cercano, una tecnología pueda igualar la inteligencia humana, pero la IA tiene grandes implicaciones en la forma en que vivimos nuestras vidas. El cerebro de la inteligencia artificial es una tecnología llamada aprendizaje automático, que está diseñada para hacer nuestro trabajo más fácil y productivo.

.Muchas cosas se han alineado para hacer de esta una emocionante ocasión para los avances en la IA.

El poder del procesamiento ha mejorado de una manera impresionante: ha habido un aumento multiplicado por trillones en el rendimiento a lo largo de los últimos 60 años;
El costo del procesamiento de datos se ha vuelto más asequible;
Hay más datos que necesitan analizarse puesto que los negocios captan más señales a partir de las interacciones de los clientes;
La IA ya ha mejorado significativamente las aplicaciones de clientes: ahora estos esperan que las compañías proporcionen las mismas mejoras en todas sus experiencias.

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